Un relevamiento de la UBA ubica a la Argentina al frente de las quejas por precios en atracciones turísticas frente a Brasil, México y Perú

Un equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires procesó más de un millón de publicaciones que turistas internacionales dejaron en idioma inglés en distintas plataformas de turismo y comparó la experiencia de viaje en cinco países de la región: Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú. El trabajo no se propuso construir un ranking de tarifas ni medir valores absolutos, sino identificar qué temas se repiten en las reseñas y de qué manera quedan expresados por los visitantes.

En el capítulo de atracciones turísticas, la Argentina registró la mayor frecuencia de menciones asociadas a precios elevados entre los cinco destinos analizados. El investigador Daniel Aromí, de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, explicó que las percepciones son siempre relativas y dependen del contraste entre lo que el viajero esperaba y lo que efectivamente encuentra en el lugar. Bajo esa lógica, Costa Rica quedó mejor posicionada porque las referencias a costos altos y a saturación de los sitios son menos frecuentes, mientras que en Brasil el inconveniente que apareció con mayor regularidad fue la congestión de visitantes en los puntos de interés.

Alojamientos, gastronomía y conectividad, según el mismo estudio

Los alojamientos argentinos quedaron por debajo del promedio regional en cuatro de los cinco atributos medidos por el relevamiento: limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas. La única excepción fue la amabilidad del personal, atributo en el que el país superó apenas la media de la región. Aromí advirtió que tres de cada cuatro publicaciones de la muestra corresponden a la ciudad de Buenos Aires, lo que condiciona la lectura del promedio nacional y limita las conclusiones sobre otras plazas turísticas del país.

La gastronomía, en tanto, recibió una valoración baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida entre los visitantes que escribieron en inglés. El estudio separó deliberadamente las opiniones sobre comida, transporte y hospedaje para evitar que el buen o mal desempeño de un área arrastrara la lectura de las demás y permitiera observar cada dimensión por separado.

• Atracciones: Argentina lidera los comentarios sobre precios altos; Costa Rica muestra menos menciones de costos y saturación; Brasil aparece con más quejas por congestión.
• Alojamientos: por debajo del promedio regional en limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas; supera apenas la media en amabilidad del personal, con tres de cada cuatro reseñas concentradas en Buenos Aires.
• Gastronomía: valoración baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida por quienes escriben en inglés.
• Conectividad: posición intermedia, con dificultades más marcadas para llegar a la Patagonia, tanto en costos como en opciones de transporte.
• Seguridad en traslados internos: ausencia de comentarios negativos y punto mejor evaluado del país.

La seguridad en los traslados internos, el punto mejor evaluado

El aspecto más favorable para la Argentina fue la seguridad durante los traslados internos. Aromí señaló que la ausencia de comentarios negativos también forma parte del resultado: los visitantes no expresan dudas ni reparos a la hora de trasladarse dentro del país, lo que se traduce en una imagen sólida para ese atributo. La conectividad quedó en una posición intermedia en la lectura agregada, aunque al desagregar el análisis por regiones aparecen dificultades más concretas para llegar a la Patagonia, tanto en costos como en opciones de transporte, un punto que el equipo tomó nota para profundizar en próximas mediciones.

Próximos pasos del equipo de la UBA

El equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA prevé repetir la medición de forma trimestral e incorporar reseñas en otros idiomas para ampliar la base de datos y reducir el peso del inglés como filtro único. Resta confirmar cómo quedará compuesto el panel final de países y qué pesotendrán las publicaciones en portugués y en español, dado que la comparación actual se construyó sobre menciones en inglés y puede no reflejar la experiencia de los viajeros regionales.